Spielen soll Unterhaltung bleiben. Deshalb geben wir Ihnen bei Spinanga klare Werkzeuge an die Hand, schützen Minderjährige konsequent und nennen Ihnen Stellen, die unabhängig weiterhelfen.
Was verantwortungsvolles Spielen bedeutet
Glücksspiel ist eine Freizeitbeschäftigung, keine Einnahmequelle. Wer Zeit und Geld im Blick behält, spielt entspannter. Legen Sie vor jeder Sitzung fest, wie lange und mit welchem Betrag Sie spielen möchten, und beenden Sie die Runde, wenn dieser Rahmen erreicht ist.
Schutz von Minderjährigen
Unser Angebot richtet sich ausschließlich an volljährige Personen. Eine Registrierung durch Minderjährige ist untersagt.
- Gewinne minderjähriger Spieler stornieren wir.
- Über die Identitätsprüfung mit Ausweisdokumenten gleichen wir das Geburtsdatum ab.
- Eltern empfehlen wir Filtersoftware wie Net Nanny (www.netnanny.com) auf gemeinsam verwendeten Geräten.
Anzeichen für problematisches Spielverhalten
Auf unserer Seite zum verantwortungsvollen Spielen finden Sie Fragen zum Selbsttest. Typische Warnsignale sind:
- Sie spielen länger oder mit höheren Beträgen als geplant.
- Sie versuchen, Verluste durch weiteres Spielen zurückzugewinnen.
- Familie, Arbeit oder Freizeit kommen zu kurz.
- Sie leihen sich Geld, damit Sie weiterspielen können.
Diese Gewohnheiten helfen Ihnen, die Kontrolle zu behalten:
- Spielen Sie nur mit Geld, das Sie entbehren können.
- Planen Sie feste Pausen ein.
- Spielen Sie nicht unter Stress oder Alkoholeinfluss.
- Betrachten Sie Verluste als Kosten der Unterhaltung.
Unsere Werkzeuge für Spielerschutz
Folgende Möglichkeiten stehen Ihnen bei uns zur Verfügung:
| Werkzeug | So funktioniert es |
|---|---|
| Selbstsperre | Antrag per E-Mail an support@spinanga.com, Ihr Konto wird geschlossen |
| Selbsttest | Fragen zur Einschätzung des eigenen Spielverhaltens auf unserer Seite |
| Live-Chat | Rund um die Uhr erreichbar, auch bei Fragen zum Spielerschutz |
| Ein Konto pro Person | Doppelkonten schließen wir |
Selbstsperre beantragen
Die Sperre setzen Sie in wenigen Schritten um:
- Schreiben Sie von Ihrer hinterlegten E-Mail-Adresse an support@spinanga.com.
- Nennen Sie Ihren Benutzernamen und den Wunsch nach Selbstsperre.
- Wir schließen Ihr Konto und bestätigen Ihnen die Sperre.
Externe Hilfe
Unabhängige Organisationen beraten vertraulich und kostenfrei:
- Gamblers Anonymous – Selbsthilfegruppen für Betroffene
- Gambling Therapy – Online-Beratung und Unterstützung
Kontakt zu unserem Support
Unser Team im Live-Chat nimmt Anliegen zum Spielerschutz jederzeit entgegen. Per E-Mail erreichen Sie uns unter support@spinanga.com. Wir antworten diskret und leiten Ihre Selbstsperre ohne Rückfragen zum Spielverhalten ein.